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Ein IP-Telefonsystem, auch als IP-PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) bekannt, ist ein Telefonsystem, das das Internetprotokoll verwendet, um Sprachanrufe über ein Datennetzwerk anstelle herkömmlicher Telefonleitungen zu übertragen. Diese Technologie ermöglicht erhebliche Kosteneinsparungen und größere Flexibilität im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen.
IP-Telefonsysteme bestehen typischerweise aus Software- und Hardwarekomponenten, die zusammenarbeiten, um Telefonanrufe zu verwalten. Die Hardwarekomponente umfasst ein IP-Telefon, das wie ein herkömmliches Telefon aussieht und funktioniert, aber über ein Ethernet-Kabel anstelle einer Telefonleitung mit dem Netzwerk verbunden wird. Die Softwarekomponente enthält einen PBX-Server, der Anrufweiterleitung, Voicemail und andere Funktionen übernimmt.
IP-Telefonsysteme bieten viele Vorteile, darunter:
Kosteneinsparungen: IP-Telefonsysteme können kostengünstiger einzurichten und zu warten sein als herkömmliche Telefonsysteme, da sie weniger physische Komponenten benötigen und die vorhandene Netzwerkinfrastruktur nutzen können.
Flexibilität: IP-Telefonsysteme ermöglichen Telearbeit und andere flexible Arbeitsregelungen, da sie von überall mit Internetverbindung zugänglich sind.
Erweiterte Funktionen: IP-Telefonsysteme bieten eine Reihe erweiterter Funktionen, wie Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung und Transkription von Voicemail zu E-Mail.
Skalierbarkeit: IP-Telefonsysteme sind hochgradig skalierbar, was bedeutet, dass sie leicht wachsen oder schrumpfen können, wenn sich die Anforderungen der Organisation ändern.
